Автоматизация бизнес - процессов
Решаем проблемы бизнеса: автоматизируем бизнес-процессы и избавляем от рутины, внедряя ИИ
-
Избавляем от рутины
-
Обработка заявок 24/7
-
Внедрение ИИ
Обсудить проект
все сервисы разрабатываются индивидуально
Услуги
Чат-боты для бизнеса
Разрабатываем чат-боты в Telegram под ключ: интегрируем с другими сервисами, внедряем RAG и базу знаний. Бот общается с клиентами так, как это делал бы живой человек.
Обработка заявок 24/7
Запускаем процесс автоматической обработки запросов и уведомлений. Оформление заявок клиентов происходит без участия менеджера, а сложные вопросы передаются специалистам.
Внедрение ИИ
Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы позволяет автоматизировать рутинные задачи, повысить эффективность, улучшить качество обслуживания клиентов и принимать более обоснованные решения.
Антиспам-защита
Создаём сервисы борьбы со спамом, усиленные ИИ. Они быстро выявляют и удаляют спам, а если есть сомнения — сначала отправляют на ИИ-модерацию. И всё это — за секунды, без участия человека.
Разработка ERP
Организуем систему управления, которая объединяет все бизнес-процессы. Плюсы: автоматическое обновление и добавление информации в базу данных, синхронизация данных между сотрудниками.
База знаний для ИИ
Управление базой знаний: преобразуем ваш FAQ в структурированную базу данных с возможностью добавления материалов с сайта, видео и ссылок на услуги.
Какие проблемы бизнеса решаем
Медленная обработка заявок
Спам в чатах и каналах
Потеря лояльности клиентов
Высокие затраты на персонал
Неактуальная информация в CRM
Ошибки поддержки
Снижение фонда оплаты труда
Сложная коммуникация с клиентом
Простои ночью и в выходные
Ручные повторяющиеся задачи
Сложность масштабирования
Неудобный контроль ресурсов
Долгое ожидание ответа
Потеря клиентов
Снижение прибыли
99% спама удаляется самостоятельно
Рост от 120% за счёт автоматизации
На 80% выше скорость обработки запросов
Отзывы
Что говорят клиенты, которые оптимизировали процессы с нашей помощью:
«Мы банально не успевали отвечать на вопросы пользователей в сервисном чате. Иногда (например, ночью или в выходные) ответ мог запаздывать на несколько часов! А это значит — потеря клиентов. Мы уже думали нанимать ещё людей, но Цифровой Шторм предложил альтернативу в виде чат-бота — и он действительно отвечает в тему и довольно быстро. Теперь мы спокойны — клиент всегда получит ответ и не уйдёт!»
Александр Тротт
Специалист по недвижимости и страхованию
«Для свободного обсуждения пользователями в наших Телеграм-каналах были созданы чаты. Но почти сразу у нас появилась острая необходимость постоянно мониторить эти чаты — их просто начало засыпать спамом. Сначала думали нанять три оператора 24х7 в три смены, но когда посчитали... Стали искать другое решение! И автомодерация чатов с использованием ИИ стало лучшим среди всех: сейчас наши чаты живые и без спама.»
Евгений Лебедев
Предприниматель, эксперт в иммиграции
«Когда поток заявок увеличился, это создало трудности их обработки: нужно было проверить распределения между юристами, а статусы менять в системе управления, что было возможно только на ПК. Мы с коллегами даже не думали, что можно настолько быстро и удобно организовать рабочий процесс, как это сделали ребята из Цифрового Шторма! Заявки принимаем в мессенджере прямо с телефона, там же и управляем через встроенную ERP. Это совсем новый подход к работе, благодарим команду!»
Наталия Риль
Юрист
Наша команда
Над проектами работают:
Контакты
Реквизиты
ООО "Цифровой Шторм" 346410, Российская Федерация, Ростовская область, Городской округ город Новочеркасск, город Новочеркасск, улица Московская, дом 16/97, офис 47,48. ИНН 6150103729 КПП 6150103729 ОГРН 1236100015348